Ketentuan Layanan

Dengan bertransaksi di mumu-kuotaku.com maka secara otomatis Anda telah menyetujui segala kebijakan yang berlaku. Harap membaca kebijakan baik-baik sebelum Anda melakukan transaksi.

A. Hal Umum

  1. mumu-kuotaku.com bertindak sebagai perantara antara pembeli dengan penyedia layanan operator. mumu-kuotaku.com bukan merupakan bagian dari operator.
  2. Hal-hal seperti gangguan operator; sinyal internet lemah; atau keluhan lainnya terkait operator merupakan hal diluar kendali mumu-kuotaku.com.

B. Pembelian Produk

  1. Keterangan produk ditampilkan di website. Apabila keterangan dirasa kurang lengkap, pembeli dapat menghubungi customer service. Sebelum bertransaksi mohon untuk dibaca baik-baik keterangan produk yang akan dipesan.
  2. Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan di website. Tergantung kebijakan dari operator pusat.
  3. Data pesanan seperti produk yang dipesan dan nomor HP tujuan didapatkan dari form order yang sudah diinput oleh pelanggan. Pastikan Anda telah memasukkan data dengan benar. Kesalahan input data yang mengakibatkan produk tidak dapat terkirim ke nomor HP tujuan atau akibat lainnya bukan merupakan tanggung jawab mumu-kuotaku.com.

C. Pembayaran

  1. Pembayaran dapat dilakukan dengan menggunakan mata uang Rupiah apabila menggunakan pilihan metode pembayaran transfer bank.
  2. Metode bank transfer dapat dilakukan menggunakan internet banking, mobile banking, sms banking, transfer ATM, atau transfer langsung ke cabang bank.
  3. Biaya transfer yang berlaku (apabila ada) sepenuhnya merupakan tanggung jawab pembeli.
  4. Gangguan pihak bank sehingga mengakibatkan sistem tidak bisa membaca mutasi bukan merupakan tanggung jawab mumu-kuotaku.com. Setelah melakukan transfer harap menyimpan bukti transfer.
  5. Kesalahan dalam penulisan nomor rekening dan informasi lainnya oleh pembeli atau kelalaian pihak bank bukan merupakan tanggung jawab mumu-kuotaku.com.
  6. mumu-kuotaku.com tidak menerima pembayaran di belakang.
  7. Rekening bank yang digunakan pembeli untuk mentransfer uang adalah rekening yang sah dimana pemilik rekening mengetahui dan setuju dengan transaksi yang dilakukan pembelian, mumu-kuotaku.com tidak dapat dituntut dan tidak dapat dimintai tanggung jawab atas kerugian yang dialami pemilik rekening pengirim.
  8. Jika tidak ada pembayaran melebihi batas waktu dari sistem (4 jam untuk order dan 2 jam untuk isi deposit), maka pesanan otomatis dibatalkan.
  9. Segala biaya yang timbul dari proses pembayaran akan menjadi tanggung jawab Pembeli.

D. Pembatalan Transaksi

  1. Produk mengalami gangguan, nomor yang diinput tidak berlaku/diluar masa tenggang, atau sebab kuat lainnya maka pembeli berhak melakukan pembatalan transaksi.
  2. Proses pengisian produk dan belum ada laporan sukses/gagal dari server pusat, maka pembelian tidak bisa dibatalkan.
  3. Pesanan yang dilakukan pada saat jam mutasi perbankan offline dan sedang menunggu proses, tidak bisa dibatalkan.
  4. Dalam hal kesalahan transfer yang diakibatkan kelalaian pelanggan (salah mentransfer Nominal / Jumlah dan Berita yang telah diinstruksikan oleh sistem), maka refund / pengembalian dana akan dilakukan setelah pembeli menghubungi Customer Service dengan menunjukan bukti transfer.
  5. Refund / Pengembalian tidak berlaku bagi pelanggan yang langsung transfer tanpa mengisi form order atau menerima permintaan transfer dari mumu-kuotaku.com. Karena itu pelanggan hanya diperbolehkan transfer jika sudah menerima rincian pembayaran.
  6. mumu-kuotaku.com berhak melakukan pembatalan transaksi secara sepihak jika terjadi pelanggaran oleh pengguna.
  7. Pembatalan transaksi yang diakibatkan gangguan pada sistem, kenaikan harga, atau stok habis, maka uang pemesan akan dikembalikan tanpa potongan apapun (selama Menggunakan BANK BCA, BNI, MANDIRI, BRI) selambat-lambatnya 2x24 jam sejak pemberitahuan pembatalan transaksi dikirim ke pemesan.
  8. Refund / Pengembalian dana hanya bisa di lakukan pada rekening yang dibuat untuk melakukan transfer / pembayaran.
  9. Pengajuan refund / pengembalian dana dapat dilakukan melalui kontak yang tertera pada mumu-kuotaku.com.

E. Pengiriman Produk

  1. Produk dikirim setelah pembeli melakukan transfer sesuai dengan instruksi sistem dan melakukan konfirmasi pembayaran dengan cara klik tombol konfirmasi pada halaman transaksi.
  2. Produk lama terkirim diakibatkan kesalahan pembeli seperti tidak melakukan konfirmasi pembayaran melalui tombol yang sudah disediakan, bukan merupakan tanggung jawab mumu-kuotaku.com.
  3. Jika pada saat pengecekan mutasi transfer terjadi gangguan pada sistem online banking, atau saat internet banking offline maka transaksi akan dilakukan setelah normal dan pengguna tidak dapat menuntut apapun pada kondisi ini.
  4. Kesalahan pembelian / order dalam menuliskan Nomor HP, atau informasi lainnya yang mengakibatkan produk tidak bisa dikirim menjadi tanggung jawab pembeli / pemesan.

F. Deposit

  1. Saldo deposit tidak bisa diuangkan kembali, kecuali mumu-kuotaku.com telah berhenti melayani penjualan pulsa dan produk lainnya.
  2. Deposit otomatis masuk sesuai dengan nominal yang ditransferkan (sesuai nominal yang muncul).

G. Garansi

  1. Garansi uang kembali apabila mumu-kuotaku.com tidak dapat memproses pemesanan, dikarenakan kesalahan mumu-kuotaku.com
  2. Garansi yang diberikan mumu-kuotaku.com adalah terkait keaslian dan pengiriman produk.
  3. Garansi diberikan pada jam kerja yang dicantumkan pada website.
  4. Pengajuan komplain yang dilakukan di luar kontak yang tercantum di situs ini, bukan tanggung jawab mumu-kuotaku.com dan mumu-kuotaku.com tidak berkewajiban untuk menjawabnya
  5. Jika situs penyedia / provider menghentikan layanan karena masalah internalnya, mumu-kuotaku.com tidak bertanggung jawab dan tidak dapat dituntut memberikan ganti rugi dengan alasan apapun.

H. Informasi Produk

  1. mumu-kuotaku.com hanya menjual produk yang ada dalam list form order.
  2. Jika terjadi perubahan layanan, fitur, jumlah kuota dan lain-lain, maka mumu-kuotaku.com tidak bertanggung jawab atas perbedaan/perubahan ini, dan tidak dapat dituntut ganti rugi dengan alasan apapun.

I. Hal-Hal yang Tidak Terduga

  1. Dalam hal koneksi internet terputus yang mengakibatkan server mumu-kuotaku.com tidak dapat online sehingga transaksi tidak dapat dilakukan, maka mumu-kuotaku.com tidak dapat dituntut atas segala kerugian yang ditimbulkan.
  2. mumu-kuotaku.com tidak bertanggung jawab atas perubahan layanan atau penghentian layanan oleh provider / penyedia situs dengan alasan apapun.
  3. mumu-kuotaku.com tidak bertanggung jawab atas terganggunya transaksi akibat gangguan pada sistem jaringan internet atau gangguan jaringan perbankan atau gangguan jaringan telepon seluler atau sistem penyedia situs.

J. Privasi dan Kerahasiaan

  1. mumu-kuotaku.com menjamin kerahasiaan dan privasi pelanggan.
  2. mumu-kuotaku.com tidak pernah dan tidak akan pernah membagi informasi apapun seperti nomor rekening, email, nomor telepon, dan/atau SMS pelanggan kepada pihak manapun.

K. Perselisihan

  1. Perjanjian ini tunduk kepada hukum Republik Indonesia.
  2. Apabila terjadi perselisihan maka akan diselesaikan secara musyawarah mufakat.

L. Tambahan

  1. Hal-hal yang belum tercantum dalam Kebijakan ini akan di sampaikan kemudian hari.


INFO PENTING UNTUK PEMBELIAN PAKET DATA INTERNET

    Sebelum melakukan pengisian kuota/paket internet, silahkan dibaca terlebih dahulu informasi produk-produknya ya
  • Harap diperhatikan, kuota 4G hanya bisa dipakai ketika simcard, hp dan sinyalnya 4G semua ya
  • Khusus Indosat, apabila beda paket, sangat disarankan di UNREG terlebih dahulu paket sebelumnya
  • Khusus XL dan Axis, bisa langsung isi, namun biasanya paket sebelumnya jadi tidak bisa dipakai
  • Khusus Telkomsel, Tri, Bolt bisa langsung diisi, dan biasanya suka akumulasi

A. Telkomsel Data

  • 1,1GB + 5GB kuota 4G* + 1GB Midnight*
  • 3,5GB + 10GB kuota 4G* + 3GB Midnight*
  • Masa aktif 30 hari, dan pemakaian full 24 jam
  • 1,1 GB da 3,5GB ini bisa dipakai di semua jaringan (jadi dipakai di 3G pun bisa)
  • Bonus Kuota 4G hanya didapat untuk lokasi yang sudah 4G, jadi pastikan sinyalnya 4G ya ketika melakukan pemesanan paket.
  • Bonus Kuota Midnight hanya didapat untuk lokasi yang belum 4G, jadi apabila sudah 4G, konsumen tidak akan mendapatkan kuota midnight.
  • Kuota Midnight hanya untuk lokasi yang sinyalnya masih 3G
  • Kuota Midnight hanya bisa dipakai dari pukul 00.00 - 07.00
  • Terdapat pembagian zona, sehingga kuota yang didapat tidak akan sama untuk setiap wilayah.
  • info lengkap zona bs kunjungi : Info Zona Telkomsel

B. Indosat Data 24 Jam

  • Terdapat pilihan kuota 1GB, 2GB, 3GB, 5GB dan 8GB
  • Indosat Data 24 Jam dapat dipakai di semua jaringan (2G, 3G atau 4G)
  • Per tanggal 1 November 2016, ada tambahan bonus kuota 4G ya, kecuali untuk 8GB tidak terdapat bonus 4G nya.
  • Masa aktif 30 hari, dan pemakaian full 24 jam
  • Tidak mendapatkan bonus telp dan sms

C. Indosat Data Fredoom Combo

  • Terdapat pilihan kuota 12GB, 24GB, 38GB dan 82GB
  • Terdapat pembagian jaringan untuk Indosat Freedom Combo, ada kuota yang hanya bisa dipakai di jaringan 4G
  • Info pembagian kuota sudah diinfokan dengan jelas di Nama Produknya ya
  • Masa aktif 30 hari, dan pemakaian full 24 jam
  • Bonus Telp dan SMS sepuasnya hanya untuk sesama Indosat
  • Khusus Indosat Freedom XXL, bonus 4G Unlimited itu ada batasnya, biasanya sekitar 70GB

D. XL Hotrod Pro

  • Terdapat pilihan kuota 800Mb, 1.5GB, 3GB, 6GB, 8GB, 12GB, dan 16GB
  • Bisa dipakai disemua jaringan (2G,3G, atau 4G)
  • Masa aktif 30 hari, dan pemakaian full 24 jam
  • Tidak mendapatkan bonus telp dan sms

E. XL Data Combo Xtra

  • Terdapat pilihan kuota 12GB, 19GB, 26GB, 40GB, dan 56GB
  • Terdapat pembagian jaringan untuk XL COMBO XTRA, ada kuota yang hanya bisa dipakai di jaringan 4G
  • Info pembagian kuota sudah diinfokan dengan jelas di Nama Produknya ya
  • Masa aktif 30 hari, dan pemakaian full 24 jam
  • Info Bonus Telp terdapat di nama produknya ya

F. Tri Data

  • Terdapat pilihan kuota 1GB, 2GB, 3GB, 4GB, 5GB, 6GB, 8GB, dan 10GB
  • Bisa dipakai di jaringan 3G
  • Masa aktif mengikuti masa aktif kartu, dan pemakaian full 24 jam
  • Bonus pulsa hanya untuk pulsa telepon sesama tri ya
  • Untuk beberapa nomor, terkadang tidak mendapatkan bonus pulsa telp, jadi mohon maaf sekali ya

Visitor